Право на неустойку

Когда компания предоставляет услуги по автострахованию, это подразумевает, что она берет на себя определенные обязательства, которые касаются как защиты в случае наступления страхового случая, так и выплаты за своего страхователя компенсаций потерпевшим.

Заключая договор ОСАГО со страховой компанией, автомобилист также берет на себя некие обязательства, при несоблюдении которых может последовать отказ от выплаты компенсации.

Так, если по договору добровольного страхования автовладелец защитил свое авто от угона, но при этом выяснилось, что он не запер его и оставил там ключи с документами, то страховщик вправе отказать в выплате.

В случае с обязательным страхованием происходит аналогично. Если выяснится, что потерпевший находился под алкогольным опьянением или нарушил иные правила страхования, компенсация ему не положена.

В остальных случаях, когда все происходит по правилам, пострадавший автомобилист вправе рассчитывать на возмещение понесенного вреда. Если страховщик не выполнит свою обязанность в срок, то за просрочку грозит штраф, помимо обязательства выплаты компенсации.

Если должник не хочет выплачивать по договору, то на него автоматически налагается штраф. С договором страхования происходит то же самое. Страховая компания берет ответственность на себя при заключении договора обеспечивать выплату компенсации за ущерб при возникновении страхового случая.

Страховая фирма обязана в 20-дневный срок после подачи владельцем автомобиля заявления при дорожном происшествии произвести следующее:

  • выплатить компенсацию;
  • выдать документы на ремонт автомобиля;
  • предъявить потерпевшему письменный отказ от выплаты страховки.

Судебная практика по регрессу по ОСАГО с виновника ДТП

Таких формул существует три, они применяются в зависимости от обстоятельств. Возьмем калькулятор и рассмотрим все три варианта:

  • Вариант 1. Страховщик признаёт право страхователя на выплату, но тянет с переводом денег или выдачей направления в СТО. Неустойка составит 1% от суммы страхового выплаты за каждый день просрочки, начиная с 21-го дня после подачи документов о ДТП.

Неустойка = сумма страховой выплаты Х 1% Х количество дней.

Если страховщик в течение 20 дней оплатил хотя бы часть ущерба от ДТП, то пеня начисляется только на невыплаченный остаток, а не на всю сумму ущерба. Например, компания решила, что на восстановление машины нужно 33 000 рублей и сразу их выплатила. Но независимая экспертиза показала, что нужно 60 000 рублей. Значит, пеня будет начисляться только на недоплаченные 27 000 рублей.

  • Вариант 2. Страховщик выдал направление в СТО, владелец доставил машину на место ремонта, но ремонт тянется больше 30 дней. Согласно всё тому же ФЗ № 40, начиная с 31 дня ремонта, появляется неустойка в размере 0,5% от денежной стоимости ремонта за каждый день.

Неустойка = сумма страховой выплаты Х 0,5% Х количество дней.

  • Вариант 3. Страховщик НЕ признаёт право страхователя на выплату, но при этом и официальный отказ не выдаёт. Таким образом, он лишает гражданина возможности обжаловать этот отказ в суде. Здесь финансовое наказание составит 0,05% от максимально допустимой выплаты по ОСАГО за каждый просроченный день. Предельные суммы, которые платятся по ОСАГО – это 400 000 рублей за имущественный ущерб и 500 000 рублей за ущерб здоровью и жизни.

Неустойка = 400 000 Х 0,05% Х количество дней.

Неустойка = 500 000 Х 0,05% Х количество дней.

Неустойка начисляется с первого дня просрочки и до того дня, когда она будет выплачена, но при этом общая её сумма никогда не будет выше максимальных выплат по ОСАГО (400 и 500 тыс. руб.). Посмотрите видео, как взыскивать неустойку.

Расчет пени по осаго

Иногда договор ОСАГО перестаёт действовать досрочно. Если это происходит просто по желанию клиента, то его страховой взнос остаётся у страховщика. Но есть ряд случаев, когда страховщик должен вернуть неиспользованную часть страхового взноса:

  • утрата транспортного средства (машину угнали, либо она полностью разбита, либо отправлена в утиль);
  • смена собственника по договору купли-продажи;
  • смерть собственника или страхователя, если это физлицо;
  • ликвидация собственника или страхователя, если это юрлицо.

Неустойка = сумма подлежащая возврату Х 1% Х количество дней.

Заявитель обязан предъявить в суде свое заявление о взыскании неустойки со страховой фирмы.

Для расчета неустойки используют следующую формулу:

К = S x 1% х D, где:

  • S – обязательный размер выплаты вреда, установленный оценочными документами или судом;
  • 1% — величина неустойки за каждый день просрочки выплаты;
  • D – число дней просрочки;
  • К – размер неустойки.

200000 х 1% х 100 = 200 000 рублей.

В результате потерпевший может потребовать от страховщика выплаты 200 тысяч рублей по неустойке.

Вождение авто

80000 х 1% х 40 = 32000 рублей.

Клиент может требовать выплаты 32 тысяч рублей.

Во время дорожного происшествия автомобиль получил ущерб по оценке независимого эксперта на 150000 рублей. Страховая компания в установленный срок заплатила всего 50 тысяч рублей. Остаток 100 тысяч рублей страховщик выплатить отказался. В результате получилась просрочка 20 дней.

100000 х 1% х 20 = 20000 рублей.

За 20 дней просрочки неустойка равна 20 тысячам рублей.

Одна из обязательных страховок ответственности перед третьими лицами, которая распространяется на владельцев автотранспортных средств. Если автомобиль был поврежден в ДТП не по вине страхователя, по закону ОСАГО потерпевший автовладелец должен получить компенсацию.

Полис обязательного автострахования защищает водителей, которые могут непреднамеренно стать виновниками автокатастрофы. Также этот документ защищает и тех, кто в аварии выступает потерпевшим, а не ее инициатором.

Если машина и ее водитель пострадали в ДТП, страховая компания выплачивает компенсацию, достаточную, чтобы восстановить прежний вид и функциональность автотранспортного средства, а также здоровье потерпевшего.

При наличии полиса страхователь, ставший жертвой ДТП вправе рассчитывать на компенсацию ущерба с виновника или его страховой компании. Компания может выплатить лишь определенную сумму, пределы которой устанавливаются на законодательном уровне.

Так, потерпевший вправе получить от страховщика максимальную компенсацию в размере:

  • 500 000 рублей, для восстановления здоровья;
  • 400 000 рублей, для починка автотранспортного средства.

Сумма, которая будет положена потерпевшему рассчитывается независимой экспертизой на основе полученного ущерба. Если страховщик своевременно не выплатит полную сумму, не отправит на ремонт или откажется от выплаты, с него можно взыскать неустойку по Каско или ОСАГО в зависимости от ситуации и наличия полиса добровольного автострахования.

На выплату по закону отводится определенное время, если компания просрочит эти сроки, начнут начисляться пени по ОСАГО, выплачиваемые сверх той суммы, которая была установлена изначально в качестве компенсации за ущерб.

Если страховщик нарушит правила, то он будет вынужден выплатить штраф за просрочку, который прибавляется к сумме обязательной выплаты, установленной при осмотре поврежденного авто.

Сама неустойка по ОСАГО в 2020 году равна 1% от невыплаченной суммы, умноженной на срок, которому равно время просрочки.

Предлагаем ознакомиться  Пример расчета компенсации за задержку зарплаты в 2019 году

Если машину по ОСАГО не удалось восстановить и получить компенсацию мирным путем необходимо направить заявление в мировой суд по месту жительства страхователя.

Разбирательств в судебной практике по ОСАГО довольно много и автовладельцам они выгодны, так как в этом случае можно получить не только пени за просрочку сроков, но и компенсацию морального вреда и издержки.

Вынесение решение суда о взыскании неустойки по ОСАГО возможно только после неудовлетворительного досудебного урегулирования со страховщиком, о котором указывается в заявлении.

После наступления страхового случая, компания имеет право взыскать регресс по ОСАГО с виновника ДТП, сумму денег, выплаченную потерпевшему. Происходит это только в том случае, если были нарушены правила страхования по договору.

Так, страховщик вправе требовать выплату со своего клиента только в том случае, если сам выплатил компенсацию пострадавшему. Следовательно, если компания отказала в выплате истцу, она не вправе требовать эту сумму с инициатора аварии.

Судебная практика по ОСАГО в 2020 году отмечает, что регрессные требования взимаются с виновника ДТП только в том случае, если он:

  1. При наступлении страхового случая не был вписан в страховой сертификат;
  2. Находился под алкогольным или наркотическим опьянением;
  3. Полис ОСАГО у виновника на момент ДТП был просрочен;
  4. Причинение вреда было намеренным;
  5. Отсутствовало водительское удостоверение;
  6. Виновник скрылся с места происшествия.

Обзор судебной практики по ОСАГО говорит о том, что регрессное требование наступает только в определенных случаях и, если был установлен факт нарушения со стороны инициатора происшествия.

Компаниям невыгодны судебные разбирательства, поэтому в большинстве случаев они стараются решить проблему с истцом мирным способом.

Если этого не произошло, порядок взыскания с компании пени начинается с предоставления в суд следующих документов:

  • Соглашение о защите или оригинал бланка ОСАГО;
  • Документы, подтверждающие факт просрочки со стороны страховщика;
  • Досудебная претензия, направленная в компанию и оставшаяся без ответа (заявление о выплате неустойки);
  • Требуемая сумма, рассчитанная на отдельном листе или в тексте заявления;
  • Квитанция об оплате госпошлины.

Расчет пени по осаго

В судебной практике известны случаи, когда страховщик на законных основаниях недоплачивает неустойку истцу. Это происходит тогда, когда суд снижает по ОСАГО запрашиваемую страхователем сумму, на основании ответного заявления со стороны ответчика.

По правилам, решение о снижении неустойки по ОСАГО самостоятельно судом не выносится. Все назначения принимаются по закону и на основании предоставленных документов. Ответчик должен обратиться с заявлением, где указывает и доказывает, что сумма неустойки по ОСАГО велика и он требует ее снижения.

Решение суда по снижению пени запрашиваемое истцом не должно привести к отмене взыскания штрафа со страховой компании. В то же время потерпевшему нужно знать, что он вправе оспорить данное решение, если будут предоставлены доказательства.

Сумма, которую запрашивает истец не должна превышать максимальный размер компенсационных выплат, установленных по закону.

Заключая договор ОСАГО, стороны приобретают определенные права и обязанности, неисполнение которых влечет ответственность. Неустойка назначается в отношении стороны, нарушившей условия соглашения. Применительно к ОСАГО, неустойку можно взыскать, когда компания, обеспечивающая возмещение в установленные сроки:

  • отказывает страхователю;
  • задерживает платеж, превышая сроки, определенные договором;
  • исполняет свои обязанности лишь частично, неправомерно уменьшая положенную компенсацию;
  • не соблюдает требования к качеству исполняемых обязательств (если вместо денежной выплаты выбран вариант возмещения в виде ремонта на сервисе СК).

Как получить неустойку

Столкнувшись с нарушением компанией своих обязательств, автомобилист должен действовать согласно порядку, установленному в положениях ст. 16.1 закона «Об ОСАГО». Первое, что необходимо сделать в целях урегулирования возникшей проблемы – попытаться мирно решить вопрос во внесудебном порядке.

Для получения возмещения и неустойки владелец пострадавшего авто должен:

  1. Составить досудебную претензию согласно установленным правилам с требованием выплатить неустойку.
  2. Зафиксировать факт передачи претензии в офис СК.
  3. Дождаться официального ответа после рассмотрения заявления.
  4. В случае отказа от исполнения требований по претензии, подать исковое заявление в суд. Помимо пакета бумаг, сопровождающих досудебную претензию, страхователь прилагает сам этот документ и ответ от СК с отказом от возмещения (при наличии такового).

Одновременно автомобилист, не получивший страховую компенсацию, вправе обратиться с жалобой на неправомерные действия в Центробанк, а также сообщить о выявленном нарушении в РСА.

Даже если СК частично удовлетворила досудебную претензию в части выплаты основной страховки, отказ от оплаты неустойки сохраняет право на подачу иска в суд. Если суд принимает решение об удовлетворении исковых требований, в пользу автомобилиста выплачивается штраф на основании вынесенного судебного постановления.

В процессе подготовки искового заявления необходимо правильно рассчитать сумму неустойки. Применяя удобный онлайн-калькулятор, на специализированных интернет-ресурсах можно рассчитать сумму требований по неустойке, исходя из назначенного процента и количества дней, в течение которых зафиксирована задержка исполнения обязанностей по договору.

Документы

От полноты представленных в первоначальном обращении сведений и прилагаемых документов зависит успех при рассмотрении дела. Точкой отсчета срока, отведенного на исполнение договорных обязательств и представление ответа, служит день принятия компанией документов по страховому случаю. Перечень требуемых бумаг определен пунктами 3.10, 4.1 – 4.7 и п. 4.13 Правил страхования ОСАГО (Положение ЦБ РФ №431-П от 19 сентября 2014 года).

Чтобы получить законное возмещение в рамках страховых случаев, соответствующих принципам ОСАГО, для СК готовят:

  • гражданский паспорт, его копию, иной удостоверяющий личный документ страхователя;
  • доверенность, если интересы представляет поверенный страхователя;
  • справку с реквизитами для перечисления средств в пользу владельца пострадавшего автомобиля (или потерпевшего);
  • заполненное согласно установленным правилам извещение о дорожном происшествии (при выплате по Европротоколу);
  • копию протокола, составленного инспектором ГИБДД на месте ДТП, либо определение об отказе в возбуждении дела (если оформление страхового случая происходит с вызовом представителя Госавтоинспекции).

При истребовании компенсации по нанесенному вреду здоровью, к основному перечню бумаг дополнительно прикладывают:

  • медицинское заключение с установлением диагноза (установлением характера нанесенной травмы, обстоятельств нетрудоспособности);
  • справку, подтверждающую присвоение инвалидности (если она получена в результате ДТП);
  • данные судмедэкспертизы об утрате трудоспособности (при наличии);
  • документ, свидетельствующий о проведенных мероприятиях медиками из бригады Скорой помощи.

В зависимости от специфики обстоятельств ДТП, страхователь вправе потребовать возмещения недополученного вследствие травм заработка. В офис СК подают также:

  1. Мед. справку, устанавливающую степень нетрудоспособности.
  2. Документ от работодателя о среднем трудовом доходе гражданина либо иных форм регулярных заработков, которые недополучил человек вследствие утраты здоровья.

Чтобы исключить риск потери документов, представленных для оформления страховой выплаты, рекомендуется подготовить опись всего переданного вместе с заявлением.

Следует помнить, что СК устанавливают свои сроки для оповещения о наступлении страхового случая. При более позднем обращении у компании появляется основание для отказа в проведении перечисления. Если в назначенный срок были предоставлены все необходимые документы, а случай однозначно расценивается как страховой, любой отказ и задержка с перечислением служит поводом взыскать дополнительно неустойку за каждый просроченный день.

Сроки страховых выплат

Как правило, за несоблюдение срока могут пострадать оба участника. По договору ОСАГО неустойка взимается со страховщика, если он нарушил правила, а если их нарушил страхователь, то он не вправе требовать выплаты с компании.

Предлагаем ознакомиться  Инвалидизация при сахарном диабете

По правилам, страховщикам отводится 20 дней на то, чтобы произвести выплату компенсации потерпевшему, необходимой на восстановление понесенного ущерба. В свою очередь, автовладелец должен обратиться в компанию в течение 5 дней с момента происшествия.

Если происходит несоблюдение срока осуществления страховой выплаты, владелец поврежденного авто вправе направить жалобу и получить полную компенсацию вкупе с пени, которые «набегут» за просроченные дни.

Просрочка ОСАГО невыгода страховым организациям, это не редкость. Неустойка по страховым выплатам рассчитывается в индивидуальном порядке и только в том случае, если страховщик не выполнил своих обязательств по прошествии 20 дней с момента получения заявления от потерпевшего.

Неустойка

Чтобы получить деньги по неустойке, владелец автомобиля должен подать в адрес страховой фирмы заявление в виде требования, которое по сути дела можно назвать досудебной претензией. В нем обязательно должна указываться дата подачи заявления, дата предъявления набора всех документов, результаты расчета размера просрочки, выполненные самостоятельно водителем. Страховая фирма должна рассмотреть это требование и принять решение, известив об этом владельца транспортного средства.

Отказ в удовлетворении требования может быть в случаях:

  1. отсутствия оригиналов документов;
  2. когда заявление оформлено не пострадавшим лицом, нет документа о собственности автомобиля;
  3. нет реквизитов банка заявителя;
  4. другие причины.

Деятельность всех страховщиков по ОСАГО контролирует Центробанк России.

Окончательное решение о взыскании неустойки может выносить:

  • суд;
  • организация при досудебном разбирательстве.

Следует знать, что суд иногда может уменьшить размер неустойки, ссылаясь на 333 статью ГК РФ. Уменьшения не избежать, если неустойка не соотносится с последствиями неисполненного обязательства. Это условие используется, если есть заявление от стороны ответчика. Постановление суда должно иметь мотивы, применяющиеся при определении решения. Если вы хотите, чтобы суд не смог удовлетворить заявление ответной стороны полностью, то нужно грамотно обосновывать требуемый размер неустойки.

В нем нужно обязательно написать:

  • Суд не имеет абсолютной инициативы уменьшения запрошенной неустойки. Ответчик должен не только написать в заявлении, но и представить доказательства завышенной суммы, которая якобы несоизмерима с последствиями несоблюдения обязательств. Если таких доказательств нет, то суд будет на стороне владельца автомобиля.
  • Величина неустойки снижается, если имеются мотивы для этого решения.
  • Уменьшение размера неустойки не освобождает от соблюдения законодательства в части исполнения обязательств по страховым выплатам.

Штрафы могут взыскиваться со страховой фирмы несколькими методами:

  1. Расчет наличными деньгами. При этом время и место расчета производства выплаты оговариваются с пострадавшим лицом предварительно.
  2. Денежные средства перечисляются на расчетный счет страхователя или на его банковскую карту. Реквизиты должны указываться в заявлении-претензии в обязательном порядке.

Право на неустойку

Если страховая фирма выражает отказ от выплаты неустойки, то владелец транспортного средства, подавший заявление, может снова обратиться с иском в суд, чтобы отстоять свои права.

Когда можно потребовать неустойку по ОСАГО

До 2014 года неустойка рассчитывалась по 13 статье закона ОСАГО.

В 2018 году этот закон уже не работает, а размер неустойки изменился. 

По новому законодательству определены следующие размеры компенсации по неустойкам:

  • за несоблюдение сроков выплаты или выдачи направления на восстановление автомобиля определена сумма 1% за день просрочки от суммы страховой выплаты. Неустойка назначается и при направлении автомобиля в автосервис. Страховщик отвечает не только за качество ремонта, но и за установленные сроки;
  • за несоблюдение сроков выдачи письменного отказа от выплаты страховки определен штраф 0,05% от суммы ущерба;
  • за умышленное занижение суммы выплаты, которая определена судом, определен штраф 50% от разницы между двумя суммами.

Наибольшее возмещение за вред здоровью установлено 500 тысяч рублей, за вред имуществу не более 400 тысяч рублей.

Правила вычисления размера неустойки определены Постановлением Пленума ВС №2 от 29 января 2015 года (п. 55). Начало отсчета возникшего права на взыскание определяется с момента принятия СК решения об отказе либо с даты, когда истекает срок, отведенный для принятия решения. Так как после подачи документов отводится 20-дневный срок для исполнения страховщиком обязательств, отсчитывать период для расчета неустойки нужно после истечения 20 дней.

Помимо 1-процентной неустойки, страхователь вправе взыскать 0,5%, если СК нарушила сроки предоставления обоснованного письменного отказа по возмещению. Определение 0,05% не требует выявления суммы расчетной базы, и исчисляется из общих максимальных значений:

  • при отказе в выплате компенсации за причиненный вред здоровью и жизни страхователя – начисляют 0,05% с 500 тысяч рублей;
  • немотивированное отклонение просьбы в выплате по ущербу автомобилю сумму исчисляют из 400 тысяч рублей.

В ФЗ №40 есть четкое указание, как правильно определить размер неустойки, подлежащей взысканию. Пример расчета суммы дает представление о производимых вычислениях:

  1. При установлении просрочки, применяется ежедневное начисление 1% от суммы невыплаченного ущерба.
  2. Если ущерб оценен в размере 150 тысяч рублей, ежедневно просрочка позволит взыскивать по 1,5 тысячи рублей.
  3. С момента истечения 20-дневного срока после подачи документов, страхователь определяет количество дней просрочки. Если задержка выплаты составила 10 дней, размер неустойки будет равен 15 тысячам рублей.

Иногда компания выплачивает заниженную сумму на восстановление машины. При обнаружении данного факта, страхователь вправе потребовать доплаты, а также перечисления неустойки, исходя из размера недоплаченных средств.

Если заключение независимых оценщиков свидетельствует о потребности в 100 тысячах рублей на восстановительный ремонт, а компания перечислила только половину, взыскать неустойку можно лишь с половины суммы.

Иногда выплата не производится и СК хранит молчание о принятом при рассмотрении дела решении. В таком случае в 2020 году расчетной базой станет максимально возможная сумма страхового возмещения, т. е. 400 тысяч рублей на ремонт авто или 500 тысяч рублей – для восстановления здоровья.

Для подсчета точного размера неустойки не нужно иметь особых математических способностей. Применяемая формула предполагает умножение количества дней просрочки на сумму положенной, но невыплаченной компенсации, с применением установленного законом коэффициента в 0,005-0,01 (или 0,5-1%). При любых затруднениях с подсчетом прибегают к помощи удобных и простых в расчетах неустойки через онлайн калькуляторы.

При подсчете следует учесть ряд нюансов:

  • если СК нарушает срок произведения ремонтных работ (направления на СТО), размер неустойки определяется с учетом износа авто.
  • окончательный размер неустойки рассчитывают в день полного исполнения СК своих финансовых обязательства;
  • закон ограничивает размер лимит взыскиваемых по неустойке средств (не более чем суммы положенного возмещения).

Вот таким образом можно определить сумму неустойки по платежу от ОСАГО. Зная алгоритм, автовладелец сможет избежать обмана от сотрудников СК.

Что нужно знать заявителю

​Рассмотрим неустойку при просрочке выплаты. Компенсация должна выплачиваться в 20 -дневный срок. При неподаче пострадавшим каких-либо документов, страховщик должен уведомить об этом заявителя в день подачи заявления, при этом должен представляться весь перечень необходимых документов.

При отправке документов почтой ответ должен поступить через три дня. Часто случается, когда документы не имеют достаточных доказательств компенсации или заявитель после уведомления страховщика не представил нужных документов. В этом случае страховая компания уже не обязана выплачивать штраф. Если страховая фирма не выплатила неустойку, либо не соблюдала сроки выдачи отказа, то владелец автомобиля может подать претензию на выплату штрафа.

Предлагаем ознакомиться  Если передал руль пьяному водителю чем грозит передача управления автомобилем лицу в состоянии опьянения

Способы получения неустойки

Денежные средства по выплате неустойки можно получить несколькими методами:

  1. с одновременной выплатой основного долга, при условии, что в исковом заявлении указана сумма неустойки;
  2. как отдельную компенсацию после выплаты основного долга.

Как производится выплата

Если суд вынес решение в вашу пользу, то через месяц оно вступит в силу. Суд отправит исполнительный лист в службу судебных приставов, а они уже спишут со счетов фирмы деньги и переведут их вам.

Взыскание неустойки со страховщика

В первую очередь гражданин обязан попытаться решить вопрос без суда, об этом говорит нам ФЗ № 40, статья 16.1, пункт 1. Для этого он должен направить в фирму, продавшую полис, досудебную претензию. В ней нужно изложить свои требования не только возместить ущерб от ДТП, но и выплатить неустойку за невыполненные вовремя обязательства.

Претензия отправляется заказным письмом с уведомлением о получении и описью вложения. Когда уведомление о получении пришло, автовладелец смотрит в нём дату доставки своего письма и отсчитывает от этой даты десять календарных дней (кроме праздников). Если через десять дней от страховой компании нет ответа, то пора идти в суд.

Можно принести претензию в фирму лично. Тогда понадобится копия претензии, чтобы работник фирмы завизировал эту копию: поставил на каждом листе свои ФИО, должность, дату, печать. Срок ожидания тот же – десять дней.

Как составить претензию

Она пишется в свободной форме. В шапке документа наберите название юрлица, к которому обращаетесь, его юридический адрес, свои ФИО, свой адрес. Например: «В ООО Росгосстрах, почтовый индекс, адрес …, от Иванова Ивана Ивановича, почтовый индекс, адрес … ».

В основном тексте документа напишите: «Я, ФИО, паспортные данные, почтовый адрес, такого-то числа обратился в страховую компанию «Название компании» за страховой выплатой, выплатное дело № 12345678». Дальше кратко изложите суть дела, все свои претензии и требования, например:

  • выплатить всё страховое возмещение, если страховщик ещё не платил ничего;
  • выплатить разницу между суммой, которую уже уплатил страховщик, и суммой, необходимой на ремонт по оценке независимых экспертов;
  • возместить расходы на проведение экспертизы;
  • заплатить неустойку за неисполнение обязанностей вовремя.

Следом надо сообщить, что в случае отрицательного ответа вы обратитесь в суд, и тогда к перечисленным требованиям прибавится требование покрыть ваши судебные расходы. Также предупредите страховщика, что суд наложит на него штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего. Этот штраф составит 50% от суммы, недоплаченной страховщиком (ФЗ № 40, статья 16.1, пункт 3).

Укажите банковские реквизиты, на которые вы хотите получить деньги, либо напишите, что желаете получить их наличными.

Приложите к письму копии всех документов, обосновывающих ваши требования: акт, выданный независимым экспертом, квитанцию об оплате услуг эксперта. В самом тексте претензии обязательно перечислите, какие документы приложены.

Предполагается, что все прочие документы (паспорт, полис ОСАГО, бумаги на машину, справки из ГИБДД, протокол об административном правонарушении) вы уже представили страховщику, когда изначально обратились к нему со своим страховым случаем.

Как подать иск в суд

Если досудебная претензия вам не помогла, то отправляйтесь в мировой суд. Суд выбираете по месту нахождения ответчика. В иске просите взыскать и недополученную вами страховку, и неустойку по ней.

Соберите пакет документов, требуемый для суда, и откопируйте его дважды. Пакет оригиналов остаётся у вас, один пакет копий отправляется в суд, другой – ответчику. Список документов:

  1. квитанция об оплате госпошлины;
  2. паспорт;
  3. полис ОСАГО
  4. квитанция об оплате полиса;
  5. документы на машину, подтверждающие ваше право собственника;
  6. талон ТО;
  7. доверенность на машину, если таковая есть;
  8. водительские права, всех, кто вписан в полис;
  9. справка о ДТП;
  10. постановление о ДТП (возбуждение уголовного дела или привлечение к административной ответственности);
  11. акт осмотра автомобиля;
  12. заявление на получение страховки, которое вы писали в страховую фирму изначально;
  13. все официальные письменные ответы, которые вы получали от страховщика по этому делу;
  14. если страховщик перевёл вам хотя бы часть денег, то нужна справка из банка о получении платежа;
  15. результат независимой экспертизы;
  16. бумаги, подтверждающие, что вы пытались решить вопрос в досудебном порядке (претензия, уведомление о получении претензии и опись вложения, которую вам дали на почте);
  17. все бумаги (чеки, квитанции) подтверждающие ваши расходы на восстановление машины, на экспертизу, на почтовые услуги, на телефонные услуги (если были вынуждены звонить по межгороду).

Составляя иск, в шапке документа пишите:

  1. полное название суда;
  2. полное названия юрлица-ответчика и его юр. адрес;
  3. своё ФИО, адрес для получения корреспонденции, телефон для связи;
  4. ФИО вашего доверенного лица, если вы не можете прийти в суд сами;
  5. сумму иска;
  6. размер уплаченной госпошлины.

Заголовок иска может быть таким: «Исковое заявление о возмещении ущерба, возникшего в результате ДТП». В тексте надо рассказать всю историю с указанием дат каждого события: как попали в ДТП, какие были последствия, как обратились в страховую фирму, что она ответила, как пытались решить разногласия без суда, как страховая отреагировала.

Далее скопируйте из интернета и вставьте в иск цитаты из законодательных актов, касающихся вашего дела, в том числе выдержки из ФЗ № 40, о которых говорится в нашей статье.

Что нужно знать заявителю

После этого пишите: «На основании вышеизложенного, прошу: 1) … 2) … 3) …». Под каждым пунктом указывайте, что вы просите взыскать с ответчика: полную страховку, неустойку за задержку, штраф за неисполнение требований потребителя на добровольной основе, судебные издержки, почтовые издержки и т. д.

После списка требований идёт подзаголовок «Приложение», в нём печатаете список документов, которые идут вместе с иском. Дата, подпись с расшифровкой.

Занижение неустойки судом

К сожалению, в судебной практике встречаются случаи, когда суд занижает размер неустойки, ссылаясь на первый пункт 333-ей статьи ГК РФ. Эта статья разрешает суду снизить неустойку, если её сумма не соразмерна последствиям нарушения. Это решение суда обязательно нужно оспаривать, причём главным аргументом против занижения суммы должна быть цитата из той же 333-ей статьи ГК РФ, пункт 2. Там говорится, что ответчик обязан доказать, что заявленная сумма неустойки приведёт к получению истцом необоснованной выгоды.

Выводы

В результате рассмотрения вопросов о выплате неустойки напрашиваются некоторые выводы:

  1. Следует помнить о том, что по закону имеется 20-дневный срок, за который страховщик должен выплатить страховку по ущербу автомобилю. После окончания этого периода владелец автомобиля может требовать уплаты неустойки.
  2. Чтобы выполнить точный расчет размера неустойки, нужно внимательно и грамотно учитывать всю информацию и сроки.
  3. Перед подачей искового заявления для вынесения судебного решения, необходимо в обязательном порядке пройти процедуру досудебного урегулирования.

При оформлении полиса страхования с недобросовестной компанией владелец автомобиля защищен законом, который предусматривает различные способы разрешения конфликтных случаев, и создает хорошие условия против противозаконных действий страховщиков.